Répartir un stock unique entre les magasins et le web.
L'omnicanal a multiplié les points de vente sans multiplier le stock. L'essentiel de la performance se joue désormais sur la répartition et les transferts en cours de saison.
Le problème
Les sujets qui reviennent dans le retail.
Le réseau, le e-commerce et les marketplaces tirent sur le même stock, mais chacun est piloté par une équipe différente, avec ses propres objectifs et son propre fichier. L'arbitrage se fait au téléphone, en fin de semaine, sur des chiffres de la semaine précédente.
Notre travail consiste à rendre cet arbitrage explicite et outillé : une règle d'allocation partagée, des seuils décidés à l'avance, et une projection qui montre ce que coûte chaque option avant de la choisir.
- Allocation initiale par cluster plutôt que par moyenne réseau
- Réassort déclenché sur la couverture réelle et non sur un minimum fixe
- Arbitrage web et magasin sur une règle écrite, pas sur un arbitrage humain hebdomadaire
- Transferts inter-magasins simulés avant d'être lancés
- Prévision à la semaine et par point de vente, recalée sur les ventes réelles
- Suivi de la marge par canal, transport et retours inclus
En pratique
Un écran de couverture réseau.
Les semaines de couverture sont suivies par groupe de magasins et par canal, avec le chiffrage du transfert avant son lancement.
Semaines de couverture par cluster
Répartition du stock disponible
Illustration d'un pilotage de couverture. Données fictives.
Notre contribution
Ce que nous mettons en place dans le retail.
Clustering magasins
Segmentation du réseau sur le comportement d'achat réel, revue à chaque saison.
Allocation & réassort
Moteur de répartition paramétrable, testable sur l'historique avant mise en production.
Plan hebdomadaire
Prévision glissante par point de vente et par famille, avec alertes sur les décrochages.
Marge par canal
P&L par canal intégrant logistique, retours et coût d'acquisition.